Obtenir de l'aide

Le jeu doit être un divertissement, mais parfois il prend le dessus. Si tu remarques qu'il affecte ta vie quotidienne, tes relations ou tes finances, il est important d'agir. Chercher de l'aide n'est pas une faiblesse ; c'est un pas raisonnable vers une meilleure situation.

Reconnais-tu une ou plusieurs de ces situations ? Une aide professionnelle peut être utile :

• • Tu joues plus longtemps ou avec plus d'argent que prévu
• • Tu as du mal à t'arrêter, même quand tu le veux
• • Ton jeu cause des problèmes dans tes relations ou au travail
• • Tu as accumulé des dettes à cause du jeu
• • Tu te sens anxieux, déprimé ou stressé à cause du jeu
• • Tu caches ton comportement de jeu aux autres

Un court auto-test peut t'aider à mieux comprendre ton comportement de jeu. Réponds honnêtement aux questions suivantes :

• 1. As-tu déjà joué plus d'argent que tu ne pouvais te le permettre ?
• 2. As-tu déjà menti sur la somme que tu joues ?
• 3. Penses-tu souvent au jeu quand tu fais autre chose ?
• 4. As-tu déjà essayé d'arrêter sans y parvenir ?
• 5. Joues-tu pour oublier des problèmes ou des sentiments négatifs ?
• 6. As-tu déjà emprunté de l'argent pour jouer ?
• 7. Te sens-tu agité ou irritable quand tu ne peux pas jouer ?
• 8. As-tu négligé tes relations ou ton travail à cause du jeu ?

Si tu as répondu oui à deux questions ou plus, une aide professionnelle peut t'être bénéfique. Ce test ne remplace pas un diagnostic clinique, mais c'est un bon premier pas de prise de conscience.

Différentes formes de prise en charge professionnelle existent. Le choix dépend de la gravité et de la situation personnelle.

Thérapie cognitivo-comportementale (TCC): La forme de traitement la mieux étayée pour le jeu pathologique. La TCC aide à identifier et modifier les croyances irréalistes et à développer des stratégies plus saines.

Suivi ambulatoire: Consultations régulières avec un thérapeute en restant à domicile. Adapté aux problèmes légers à modérés avec un cadre stable.

Hospitalisation: Prise en charge intensive en clinique, généralement 6 à 12 semaines, pour les cas sévères. Combine thérapie individuelle, de groupe et psychoéducation.

Thérapie en ligne: De plus en plus de centres proposent des séances vidéo sécurisées, une option à bas seuil si la démarche en présentiel est difficile.

Les dettes de jeu peuvent grossir vite. Ne les ignore pas. Plusieurs organismes peuvent t'aider à reprendre le contrôle :

Banque de France: Tu peux déposer un dossier de surendettement en ligne ou en agence pour obtenir un plan de remboursement adapté.

CCAS de ta commune: Les Centres communaux d'action sociale orientent vers une aide budgétaire et un accompagnement social gratuits.

CRESUS: Réseau d'associations spécialisé dans le surendettement et la médiation bancaire, conseil gratuit en France.

Il est judicieux de traiter les dettes en parallèle de la prise en charge du problème de jeu. Le stress financier peut sinon provoquer une rechute.

En complément d'une aide professionnelle, plusieurs actions peuvent t'aider à reprendre la maîtrise :

Fixer des limites: Utilise les outils FoxyGold pour fixer des limites de dépôt, de temps et de perte. Plus d'informations sur notre page jeu responsable.

Faire une pause: Utilise l'auto-exclusion pour t'éloigner temporairement de la plateforme. Une pause aide à retrouver du recul.

En parler: Partage ta situation avec une personne de confiance. Parler soulage et aide à trouver des solutions.

Fermer ton compte: Si tu veux arrêter, tu peux fermer ton compte.

Trouver des alternatives: Trouve d'autres activités qui te plaisent. Le sport, les loisirs, le bénévolat sont d'excellentes alternatives.

Les problèmes de jeu existent partout. Si tu te trouves hors de France ou préfères une aide dans une autre langue, plusieurs organismes internationaux sont disponibles :

Gamblers Anonymous (GA): Fellowship international avec des groupes d'entraide dans plus de 50 pays. Plus d'informations sur gamblersanonymous.org.

GamCare (UK): Soutien gratuit pour les problèmes de jeu par téléphone et chat en anglais, ouvert 24/7.

Jeu : aide et référence (Québec): Ligne d'écoute gratuite et confidentielle pour les joueurs et leurs proches au Québec.

Les problèmes de jeu touchent aussi les partenaires, la famille et les amis. Si tu connais quelqu'un qui a un problème de jeu, tu peux toi aussi chercher de l'aide. Joueurs Info Service et SOS Joueurs proposent un accompagnement dédié aux proches.

Il est important de protéger tes propres limites et de ne pas porter seul les dettes ou les problèmes de l'autre. Des professionnels peuvent t'accompagner.

Notre service client peut t'aider à fixer des limites, fermer ton compte ou t'orienter vers des organismes d'aide. Contacte-nous via le chat. Toutes les demandes sont traitées avec respect et confidentialité.