Politique de confidentialité

FoxyGold accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et tes droits. En utilisant notre plateforme, tu acceptes le traitement de tes données décrit ici.

Cette politique s'applique à tous les services de FoxyGold, casino, casino en direct, paris sportifs et fonctions associées. Nous te recommandons de la lire attentivement.

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

Données de compte: À l'inscription nous demandons nom, e-mail, date de naissance et pays de résidence. Ces données sont nécessaires pour créer et gérer ton compte.

Données financières: Lors des dépôts ou retraits, nous traitons les données nécessaires à la transaction. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.

Données d'utilisation: Nous enregistrons l'usage que tu fais de la plateforme, les jeux et la durée des sessions pour améliorer le service et favoriser le jeu responsable.

Données techniques: Nous collectons automatiquement adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et système d'exploitation, pour le bon fonctionnement et la sécurité.

Données de communication: Lorsque tu contactes le support, nous conservons le contenu des échanges et les coordonnées associées pour mieux te répondre.

Tes données servent à créer et gérer ton compte, traiter des transactions, respecter nos obligations légales, prévenir la fraude et améliorer nos services. Nous les utilisons aussi pour t'informer de changements importants.

Nous ne vendons jamais tes données personnelles. Nous ne les partageons avec des tiers que lorsque c'est nécessaire (par exemple processeurs de paiement) ou lorsque la loi l'exige.

FoxyGold ne conserve pas tes données plus longtemps que nécessaire :

Données de compte: Conservées tant que ton compte est actif et jusqu'à 5 ans après sa clôture, sauf obligation légale plus longue.

Données de transactions financières: Conservées 6 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations comptables.

Données d'utilisation et techniques: Conservées au maximum 2 ans sous forme identifiable, puis anonymisées à des fins statistiques.

Données de communication: Les échanges avec le service client sont conservés au maximum 1 an après le dernier contact.

FoxyGold peut traiter tes données sur des serveurs situés hors de France. Dans ce cas, nous prenons les mesures appropriées pour les protéger, dont les clauses contractuelles types et le chiffrement.

Nos prestataires de paiement et techniques peuvent être situés dans différents pays. Nous ne travaillons qu'avec des partenaires conformes aux normes de sécurité et au droit applicable.

FoxyGold met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'abus. Toutes les transmissions sont chiffrées en SSL. Nos systèmes sont régulièrement testés et mis à jour.

Nous utilisons des pare-feux, des contrôles d'accès et des audits réguliers. Les collaborateurs n'ont accès aux données que si leur mission le justifie et sont tenus à la confidentialité.

FoxyGold s'adresse exclusivement aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous en découvrions, nous les supprimerions immédiatement et fermerions le compte concerné.

Les parents ou tuteurs qui pensent qu'un mineur a créé un compte sont invités à contacter le support pour que nous agissions sans délai.

FoxyGold utilise dans certains cas des processus automatisés pour la détection de fraude, la vérification d'identité et le suivi du comportement de jeu dans le cadre du jeu responsable. Ces processus peuvent entraîner des restrictions de ton compte, par exemple le blocage temporaire de transactions en cas de suspicion de fraude.

Si une décision automatisée affecte ton compte, tu as le droit de demander qu'un collaborateur l'examine. Pour cela, contacte le service client.

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier ou de les supprimer. Tu peux aussi t'opposer au traitement ou en demander la limitation. Tu disposes également d'un droit à la portabilité. Contacte le service client pour exercer ces droits.

Si tu veux fermer ton compte et faire supprimer tes données, suis les instructions sur notre page fermer compte.

FoxyGold utilise des cookies pour le bon fonctionnement et l'amélioration de ton expérience. Pour en savoir plus, consulte notre politique de cookies.

FoxyGold se réserve le droit de modifier cette politique. Les changements importants sont communiqués par e-mail ou sur la plateforme. Nous te recommandons de consulter régulièrement cette politique. La date de la dernière modification figure en haut.

Des questions sur cette politique ou sur le traitement de tes données ? Contacte notre support via le chat. Nous répondons aussi vite que possible, dans un délai maximum de 30 jours.